Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gam99

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng mục dữ…

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gam99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gam99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác hơn.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể được thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật và quy trình vận hành. Từ mã hóa kết nối đến cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa SSL toàn diện

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn theo quy định áp dụng.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, tránh trường hợp thay đổi trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn đăng ký. Sau đó, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xác minh và phát hiện gian lận.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật trong trường hợp bắt buộc theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo thời hạn quy định.

Cookie giúp nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ gam99 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang ở.